Devoluciones / Reembolsos
Devoluciones:
Puede devolver sus compras durante 15 días desde que recibe su pedido, solicitando el reembolso.
No se efectuará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera manipulación necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento, es decir ha sido estrenado y usado y debe encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió.
También debe estar en su embalaje original e ir acompañado de un recibo o prueba de compra.
Una vez que nos haya mandado el e-mail a info@lapepapresumida.com solicitando la devolución, le daremos las instrucciones necesarias para que puedas enviarlo de forma correcta a nuestras instalaciones, sin coste para Usted.
IMPORTANTE: En el caso de artículos personalizables no se pueden devolver ni cambiar de talla, así como cancelarse después de realizar el pedido, ya que entran en el proceso de fabricación correspondiente.
No aplicamos ningún cargo por gestionar su devolución, aunque nos duela en el alma que quiera devolver nuestras joyitas y esperamos que en otra ocasión cuentes con nosotros.
Reembolsos:
Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si todo es correcto, entonces su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, en un máximo dos dias laborables..
Tenga en cuenta que si ha conseguido algún regalo en su compra, este deberá también ser devuelto si realizas la devolución total o parcial del pedido y éste no llega al precio al que se obtenía la promoción. También nos reservamos el derecho a descontar cualquier promoción que haya obtenido su pedido.
Por ejemplo: Si su pedido incluye un regalo como el joyero, debido a que ha sobrepasado el precio para obtenerlo gratuitamente, pero posteriormente devuelve todas o parte de las joyas y el valor no llega al valor en el cual se aplicaba la promoción del joyero, éste será cobrado al cliente a precio de PVP, que se incluye en la web, y se le restará del importe de la devolución.